Kinderkiste - Gutscheine - Fragen und Antworten

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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen

Gutscheine können genau wie normale Artikel gekauft werden - allerdings nur für den Online-Einkauf hier im Shop. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Bezahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag als Guthaben unter Ihrem Warenkorb. Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie sich dieses Guthaben abziehen lassen. Sie können den Gutschein aber auch für eine dritte Person erwerben und über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Guthabenbetrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet

Um einen Gutschein für jemanden zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Wir benötigen dann folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers, eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers und natürlich den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Schreiben Sie nach Wunsch noch eine kurze Nachricht an den Empfänger. Überprüfen Sie dann bitte Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Einlösen können Sie Ihr Guthaben im Ablauf des Bestellvorgangs. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen.

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, müssten Sie ein Konto eröffnen bzw. eine konkrete Bestellung durchführen und dabei Ihre Adress- und Lieferdaten eingeben.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info@kinderkiste-marburg.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.